Patitas Coquetas, con domicilio físicamente basado en Celaya, Guanajuato, México, y portal web oficial https://patitascoquetas.gissedigital.com/ es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recopilamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
Gestionar la compraventa de ropa y accesorios para mascotas a través de nuestra tienda en línea.
Confeccionar de manera personalizada las prendas solicitadas a través de nuestro formulario de pedidos a la medida.
Gestionar el envío y entrega de los productos a toda la República Mexicana a través de empresas de paquetería externas.
Brindar asesoría rápida e hiper-personalizada sobre tallas y dudas a través de nuestro botón de contacto directo por WhatsApp.
Procesar los pagos correspondientes a través de las pasarelas de pago integradas en el sitio web.
Emitir la facturación fiscal en caso de que el cliente lo solicite.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Enviar promociones, boletines informativos y colecciones exclusivas de temporada.
Realizar encuestas de satisfacción sobre la calidad de nuestro trabajo artesanal.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede enviarnos un correo electrónico desde este momento a: patitascoquetas@gmail.com.
2. ¿Qué datos personales utilizaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil/WhatsApp) y domicilio completo (Calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado) para efectos de envío.
Datos de la mascota (No personales, pero recopilados): Tipo de mascota (perro/gato), raza aproximada, condiciones especiales y medidas anatómicas (cuello, pecho y largo) para la confección a la medida.
Nota sobre Datos Financieros: Patitas Coquetas no almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de los pagos se realiza de forma segura y encriptada a través de pasarelas de pago autorizadas (como Stripe, PayPal o Mercado Pago), quienes actúan como responsables independientes de dicha información.
3. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales de identificación y envío son compartidos dentro del país con las empresas de mensajería y paquetería encargadas de la logística de entrega de sus pedidos. Estas empresas están obligadas por contrato a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos exclusivamente para la entrega de su paquete. Fuera de estos casos, no realizamos transferencias de sus datos a terceros sin su consentimiento explícito, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: patitascoquetas@gmail.com. La solicitud deberá contener:
Nombre del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
Documento que acredite su identidad (INE o Pasaporte digitalizado).
Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle productos basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: el tipo de navegador, páginas web visitadas y la duración del tiempo de navegación. Estas cookies pueden ser deshabilitadas desde la configuración de seguridad de su navegador de internet.
6. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de una sección visible o notificación en nuestra página de internet: https://patitascoquetas.gissedigital.com/.
